Aviso legal

Bienvenido a Roommynest (en adelante, “nosotros”). El presente Aviso legal regula el acceso, navegación y utilización de nuestra tienda en línea, así como las condiciones relacionadas con el uso del contenido y servicios disponibles en el sitio web.

1. Información general del sitio web

El presente sitio web opera exclusivamente como tienda en línea para la presentación y venta de productos disponibles dentro de nuestra plataforma.

Toda la información mostrada en el sitio tiene carácter informativo y está relacionada con productos, pedidos, servicios de atención y funcionamiento general de la tienda en línea.

2. Acceso y uso del sitio web

El acceso al sitio web es libre para cualquier usuario que desee navegar, consultar información o realizar pedidos.

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma adecuada y conforme al funcionamiento normal de la plataforma.

No está permitido:

  • Utilizar el sitio con fines que afecten el funcionamiento normal de la plataforma

  • Introducir información falsa o incorrecta durante el proceso de compra

  • Realizar actividades que puedan afectar la seguridad o estabilidad del sitio web

  • Utilizar contenidos del sitio sin autorización correspondiente

3. Información de productos y disponibilidad

Intentamos mantener actualizada la información relacionada con productos, descripciones, imágenes, disponibilidad y precios.

Determinados productos pueden presentar ligeras variaciones visuales relacionadas con iluminación, visualización de pantalla o actualizaciones operativas.

La disponibilidad de productos podrá modificarse en cualquier momento según el estado del inventario y la gestión logística correspondiente.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o retirar productos y contenidos del sitio web cuando resulte necesario.

4. Precios y pagos

Los precios mostrados en el sitio web incluyen el IVA aplicable salvo indicación diferente.

Los envíos ordinarios dentro de España normalmente no requieren el pago adicional de aranceles.

En determinadas zonas sujetas a regulaciones aduaneras específicas, podrían generarse aranceles o gastos adicionales cuando corresponda.

Los pagos realizados dentro de la tienda en línea estarán sujetos a verificación y confirmación antes del procesamiento del pedido.

Una vez confirmado el pago, el usuario recibirá información relacionada con el pedido mediante correo electrónico.

5. Envíos y entregas

Realizamos envíos únicamente dentro del territorio de España.

El procesamiento del pedido normalmente requiere entre 1 y 3 días laborables después de la confirmación del pago.

Los pedidos confirmados antes de las 18:00 comenzarán a procesarse el mismo día laborable. Los pedidos realizados después de dicho horario serán procesados el siguiente día laborable disponible.

El plazo estimado de transporte es de 5 a 10 días laborables dependiendo del destino y de la situación logística correspondiente.

En determinadas zonas remotas, insulares o regiones especiales, los tiempos de entrega podrían verse ligeramente ampliados.

Los pedidos enviados podrán consultarse mediante nuestra página de seguimiento:

Seguimiento del pedido

Para más información relacionada con envíos y entregas, consulte:

Politica de envios

6. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos

Las solicitudes relacionadas con cancelaciones, devoluciones, cambios o reembolsos serán gestionadas conforme a las políticas correspondientes disponibles en el sitio web.

Las solicitudes podrán requerir verificación de información relacionada con el pedido y revisión del producto correspondiente.

Para más información, consulte:

Política de cancelación de pedidos

Política de devoluciones, cambios y reembolsos

7. Privacidad y gestión de datos

La información proporcionada por los usuarios será tratada conforme a nuestras políticas relacionadas con privacidad, protección de datos y uso de Cookies.

La información recopilada podrá utilizarse para:

  • Gestión de pedidos

  • Atención al cliente

  • Procesamiento de pagos

  • Organización logística

  • Mejora de la experiencia de navegación

Para más información, consulte:

Política de Privacidad del sitio web

Política GDPR

Política de Cookies

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos disponibles en el sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, gráficos y estructura visual, pertenecen a nosotros o son utilizados conforme a las autorizaciones correspondientes.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir o utilizar el contenido del sitio web sin autorización previa.

9. Limitación de responsabilidad

No garantizamos la disponibilidad continua e ininterrumpida del sitio web en todo momento.

Determinadas interrupciones temporales podrán producirse debido a mantenimiento técnico, actualizaciones del sistema o circunstancias operativas.

Tampoco seremos responsables de retrasos o limitaciones ocasionadas por situaciones ajenas a nuestro control razonable.

10. Modificaciones del aviso legal

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar el presente Aviso legal cuando resulte necesario para mejorar el funcionamiento del sitio web o adaptar determinados procedimientos relacionados con nuestros servicios.

Las versiones actualizadas serán publicadas en esta misma página.

11. Información de contacto

Si tiene preguntas relacionadas con el funcionamiento del sitio web o cualquiera de nuestras políticas, puede contactarnos a través de:

Dirección: AOI 2-8-8, DAI 3 TAKESETSU COPO 305, ADACHI-KU, TOKIO, 120-0012, JAPAN

Teléfono de atención al cliente: +81 (801) 340 36 83

Correo electrónico: promotion@roommynest.com

Horario de atención: De lunes a viernes, de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00(CET)

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