Bienvenido a Roommynest (en adelante, “nosotros”). La presente página describe la información relacionada con los métodos de pago disponibles dentro de nuestra tienda en línea, así como el proceso general de verificación y gestión de pagos realizados a través del sitio web.
Actualmente aceptamos métodos de pago compatibles con nuestra plataforma, incluyendo:
Visa
MasterCard
Discover
Diners Club
JCB
La disponibilidad de determinados métodos de pago puede variar según la situación correspondiente del pedido o del sistema de procesamiento.
Una vez seleccionado el producto y confirmada la información del pedido, el usuario podrá completar el pago mediante el método disponible de su preferencia.
Después de completar el pago:
El pedido entrará en proceso de verificación
El usuario recibirá un correo electrónico de confirmación
El pedido pasará a preparación y procesamiento logístico
El tiempo habitual de procesamiento es de 1 a 3 días laborables después de la confirmación del pago.
Para más información relacionada con envíos y entregas, consulte:
Trabajamos para mantener un proceso de pago organizado y seguro dentro de nuestra tienda en línea.
La información relacionada con pagos es utilizada únicamente para:
Verificación de transacciones
Confirmación de pedidos
Gestión relacionada con pagos y reembolsos
Procesamiento operativo del pedido
No almacenamos información innecesaria relacionada con métodos de pago más allá de lo necesario para la gestión correspondiente del pedido.
En determinadas situaciones, los pagos podrán requerir revisiones adicionales relacionadas con:
Confirmación de información del pedido
Verificación operativa
Prevención de actividades anormales
Validación de transacciones
Si fuera necesario, nuestro equipo de atención podrá ponerse en contacto con el usuario para confirmar determinada información relacionada con el pedido.
Los reembolsos aprobados normalmente serán procesados dentro de un plazo de 1 a 3 días laborables hacia el mismo método de pago utilizado durante la compra.
El tiempo efectivo de recepción dependerá de la entidad bancaria o institución emisora correspondiente.
Para más información relacionada con devoluciones y reembolsos, consulte:
Política de devoluciones, cambios y reembolsos
Antes de completar el pago, recomendamos:
Verificar la información del pedido
Confirmar la dirección de entrega
Revisar la cantidad seleccionada
Confirmar correctamente la información de contacto
Una información correcta ayudará a facilitar el procesamiento y gestión del pedido.
La información relacionada con pagos y pedidos es gestionada conforme a nuestras políticas relacionadas con privacidad y protección de datos.
Para más información, consulte:
Política de Privacidad del sitio web
Si tiene preguntas relacionadas con pagos o pedidos, puede contactarnos a través de:
Dirección: AOI 2-8-8, DAI 3 TAKESETSU COPO 305, ADACHI-KU, TOKIO, 120-0012, JAPAN
Teléfono de atención al cliente: +81 (801) 340 36 83
Correo electrónico: promotion@roommynest.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00（CET）
Cargando
