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El usuario es responsable de proporcionar información correcta, completa y actualizada durante el proceso de compra o contacto.
Nos reservamos el derecho de limitar determinadas actividades cuando se detecte información incorrecta, comportamientos anormales o situaciones que puedan afectar el funcionamiento normal del sitio web.
Aunque realizamos esfuerzos razonables para mantener la estabilidad y disponibilidad de la plataforma, determinadas interrupciones temporales podrían producirse debido a mantenimiento técnico o situaciones operativas.
Intentamos mantener actualizada toda la información relacionada con productos, descripciones, disponibilidad y precios.
Los precios mostrados en el sitio web incluyen el IVA aplicable salvo indicación diferente.
Los envíos ordinarios dentro de España normalmente no requieren el pago adicional de aranceles.
Determinados productos pueden presentar ligeras variaciones visuales relacionadas con iluminación, pantalla o actualizaciones operativas.
La disponibilidad de inventario podrá modificarse en cualquier momento según la situación logística correspondiente.
Los pedidos realizados estarán sujetos a verificación y confirmación antes de iniciar el procesamiento correspondiente.
Una vez confirmado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico con la información relacionada con el pedido.
Aceptamos métodos de pago compatibles con la plataforma disponibles en el momento de la compra.
La información relacionada con pagos será utilizada únicamente para la gestión y procesamiento de pedidos.
Nuestro proceso de envío incluye las siguientes etapas:
Confirmación y verificación del pedido
Preparación y embalaje del producto
Organización logística
Envío y seguimiento del pedido
El tiempo habitual de procesamiento es de 1 a 3 días laborables después de la confirmación del pago.
Los pedidos confirmados antes de las 18:00 comenzarán a procesarse el mismo día laborable. Los pedidos realizados después de dicho horario serán procesados el siguiente día laborable disponible.
El tiempo estimado de transporte es de 5 a 10 días laborables dependiendo del destino y la situación logística correspondiente.
Para más información relacionada con envíos y entregas, consulte:
Los pedidos que no hayan sido enviados podrán cancelarse directamente dentro de las 48 horas posteriores a la realización del pedido.
Los pedidos que superen las 48 horas o que ya hayan sido enviados no podrán cancelarse directamente.
En este caso, el cliente podrá esperar la recepción del pedido y posteriormente contactarnos para solicitar una devolución y reembolso.
Las solicitudes de cancelación serán revisadas por nuestro equipo de atención lo antes posible.
Los reembolsos aprobados normalmente serán procesados dentro de 1 a 3 días laborables hacia el método de pago utilizado durante la compra.
Para más información relacionada con cancelaciones, consulte:
Política de cancelación de pedidos
Las solicitudes de devolución o cambio podrán realizarse dentro del período correspondiente indicado en nuestra política aplicable.
Las solicitudes relacionadas con productos dañados, defectuosos, incorrectos o con diferencias visibles serán revisadas una vez recibida la información necesaria.
Los reembolsos aprobados normalmente serán procesados dentro de un plazo de 1 a 3 días laborables.
Para más información relacionada con devoluciones y reembolsos, consulte:
Política de devoluciones, cambios y reembolsos
Gestionamos nuestras actividades conforme a las disposiciones aplicables en España, incluyendo GDPR.
Nos reservamos el derecho de actualizar la presente política cuando resulte necesario y notificaremos cualquier cambio relevante mediante esta página.
La información proporcionada por los usuarios será tratada conforme a nuestras políticas relacionadas con privacidad, protección de datos y gestión de Cookies.
La información recopilada podrá utilizarse para:
Gestión de pedidos
Procesamiento de pagos
Atención al cliente
Organización logística
Mejora de la experiencia de navegación
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