Bienvenido a Roommynest (en adelante, “nosotros”). Si necesita ayuda relacionada con productos, pedidos, pagos, envíos o cualquier consulta relacionada con nuestra tienda en línea, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención a través de los siguientes canales.
Nuestro equipo de atención ofrece asistencia relacionada con:
Información de productos
Estado de pedidos
Pagos y facturación
Envíos y seguimiento
Cancelaciones
Devoluciones y reembolsos
Consultas generales relacionadas con la tienda en línea
Las solicitudes serán revisadas y gestionadas según el orden de recepción y la situación correspondiente.
Dirección: AOI 2-8-8, DAI 3 TAKESETSU COPO 305, ADACHI-KU, TOKIO, 120-0012, JAPAN
Teléfono de atención al cliente: +81 (801) 340 36 83
Correo electrónico: promotion@roommynest.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00（CET）
Para ayudarnos a procesar su solicitud de forma más rápida, le recomendamos incluir la siguiente información al contactarnos:
Número de pedido
Correo electrónico utilizado durante la compra
Información relacionada con la consulta
Fotografías o vídeos cuando sea necesario
Para más información relacionada con envíos, cancelaciones, devoluciones y protección de datos, consulte las siguientes páginas:
Política de cancelación de pedidos
Cargando
